Services à la personne. Assistance informatique à domicile. Aide et petits bricolages.

 Nous recherchons un coach informatique à domicile

Lieu : Paris et région parisienne

Descriptif:

Se déplacer au domicile des utilisateurs et les aider à prendre en charge de leurs incidents techniques informatiques.

Bobomicro, service à la personne, assistance informatique

Missions:

Assister les personnes avec leur micro-ordinateurs, tablettes, téléphones, périphériques.

Assurer La réception, l’installation, la configuration et la mise en place des nouveaux matériels informatiques,

Suivi, maintenance et évolution du matériel informatique existant,

Mise à niveau des logiciels systèmes, bureautiques et applicatifs,

Recenser et analyser les besoins nouveaux et proposer les évolutions nécessaires,

Assurer l’assistance technique aux utilisateurs, support technique sur les progiciels systèmes et bureautiques courants (Microsoft Windows, Apple Mac OS, Office, Libreoffice, Picasa, Photofiltre , Gimp, etc. ), conseils d’utilisation, diagnostics et recherche de solutions ; Paramétrages divers, box internet, wifi, emails…

Etre à l'écoute des clients, et comprendre leurs soucis et leurs besoins.

 Bobomicro, service à la personne, assistance informatique

Réaliser de petites séances de formation pour apprendre les bases aux débutants.

Aptitudes et Compétences requises :

Connaissance et pratique de l'ensemble des outils bureautiques, de la micro-informatique et des réseaux, ordinateurs, tablettes, téléphones, et de l'interconnexion entre eux.

Capacité à détecter et diagnostiquer les problèmes techniques

Pédagogie et disponibilité vis à vis des utilisateurs de l’informatique.

Etre ponctuel, arriver à l'heure au rdv. Pas avant. Pas après.

Aptitudes comportementales :

Ouverture d’esprit, résistance au stress, patience, disponibilité,

Facilité et rapidité d’adaptation. Réponde toujours avec le sourire, pour laisser les clients heureux après l'intervention, heureux d'utiliser leur matériel, comme eux par exemple:

 Bobomicro, service à la personne, assistance informatique

 

Force de vente, ce technico-commercial sera force de proposition pour proposer les évolutions informatiques aux clients (évolution nouveau système, nouveau disque dur plus gros, augmentation taille mémoire...) Il prospectera (recherche de nouveaux clients), fidélisera et dynamisera son portefeuille de clients

Formation :

Formation idéale informatique bac Pro, bac+2 (DUT ou BTS), équivalent, ou expérience, ou forte motivation.

Pour un aperçu du poste, visitez les sites http://bobomicro.fr et http://boutiquebobomicro.fr

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